PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Nos esforzamos por enviar tu pedido dentro de 1-3 días hábiles.
Si el producto que ordenaste está fuera de stock, te notificaremos rápidamente y te ofreceremos opciones para proceder. Puedes elegir esperar a que se reponga, cambiar el producto o solicitar un reembolso.
Para garantizar tu satisfacción, nuestro equipo de inspección de calidad revisa cuidadosamente cada pedido para verificar cualquier problema de calidad o tamaño antes de ser enviado.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico.
ENVÍOS
Ofrecemos dos opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío Regular: 7-12 días.
- Envío PRIME EXPRESS: 4-7 días.
¡Pedidos mayores a 200€ obtienen Envío PRIME EXPRESS GRATIS!
Ten en cuenta que los retrasos en los envíos pueden ocurrir ocasionalmente debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como:
- Altos volúmenes de paquetes durante temporadas de ventas como Black Friday o Navidad.
- Condiciones climáticas severas que afectan el transporte aéreo.
- Eventos imprevistos que causen retrasos logísticos.
Aunque no somos responsables de retrasos fuera de nuestro control, ten la seguridad de que el 95% de los pedidos llegan dentro de los plazos estimados.
Notas Importantes:
- Los plazos de envío comienzan una vez que tu pedido ha sido enviado y recibes un número de seguimiento.
- El tiempo de procesamiento del pedido no está incluido en el plazo de envío.
- Si compras un regalo para una fecha específica, realiza tu pedido con suficiente anticipación para garantizar que llegue a tiempo.
Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!